Mejora contínua

El ciclo PHVA que refiere a las actividades de: PLANEAR, HACER, VERIFICAR y ACTUAR, ayuda a promover las oportunidades de la Organización mejorando el desempeño de sus procesos, para mantener los clientes actuales y conseguir nuevos clientes.

La ideología principal del ciclo PHVA es:

Identificar las áreas de oportunidad para planificar el cambio e implementarlo, verificando los resultados de la implementación para actuar con base al cambio o para comenzar el ciclo nuevamente mediante la planificación de nuevos cambios.